Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome e e-mail (e foto/nome, quando você usa o login com Google).
• Contato e entrega: telefone, CPF e endereço, quando você os informa para finalizar um pedido.
• Pedidos: itens comprados, valores, status e histórico.
• Navegação: dados técnicos e de uso, por meio de cookies e armazenamento local, para manter sua sessão e melhorar a loja.

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos e gerenciar sua conta.
• Processar pagamentos com segurança.
• Prestar atendimento e responder solicitações.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar a experiência e a segurança da loja.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que operam a loja:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Google Firebase — autenticação e banco de dados.
• Cloudinary — hospedagem das fotos dos produtos.
• SuperFrete e Correios — cálculo do frete e envio.
• Meta (Facebook e Instagram) — medição dos nossos anúncios, somente se você aceitar no aviso de cookies. Seu e-mail e telefone são enviados embaralhados (com um código que não permite voltar ao original).
• CallMeBot — envia para a loja o aviso de novo pedido pelo WhatsApp; recebe o seu nome e o número do pedido.
• Provedor de hospedagem — funcionamento do site.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para manter você conectado, lembrar o carrinho e operar a loja. Esses são necessários para o site funcionar.

Para medir os nossos anúncios usamos o Meta Pixel, e ele só é carregado se você aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita. Se recusar, a loja funciona igual — só não medimos a campanha. Para mudar de ideia depois, limpe os dados do site no seu navegador e o aviso aparece de novo.

5. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.

Você pode apagar sua conta diretamente em Minha conta → Dados da conta, ou exercer qualquer direito pelo e-mail contato.sportshubrn@gmail.com.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto a sua conta existir. Após a exclusão, alguns dados de pedidos podem ser mantidos pelo período exigido por obrigações legais e fiscais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como senhas armazenadas de forma criptografada (hash) e conexões seguras (HTTPS).

8. Por quanto tempo guardamos

Cadastro e endereço: enquanto a sua conta existir.

Pedidos: 5 anos após a compra, prazo que a lei fiscal exige. Se você excluir a conta, o pedido continua existindo para o Fisco, mas sem o seu nome, telefone e endereço.

Registros de acesso (endereço de IP): 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.

Sessão de login: 30 dias sem uso e ela é apagada.

9. Quem responde pelos seus dados

Controlador dos dados: Sports Hub, loja operada por pessoa física em Parnamirim/RN.

Canal para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: contato.sportshubrn@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, o prazo que a LGPD estabelece.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato.sportshubrn@gmail.com.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a versão vigente.